关于超时赔付的通知

曲奇-豆角Studio

近期公测开启，豆角的大家庭里人越来越多，我们处理的效率也开始变得略微低下，为了消除各位家人们的焦虑；
我们提交了需求给到开发端进行超时赔付的版本开发，开发完毕后，大家可以在每个产品下方看到预计发货时间（复杂的工艺就会发货时间比较长），然后整个订单的发货时间取最长的那个产品发货时间为准；
版本开发完毕之后，这个时间将不再是只具有参考意义的数据，而是豆角用于超时赔付的金标准；


那在当前的版本没有这个功能的时候我们先约定成这样：

开始时间段	结束时间段	正常订单	大货订单	打样订单
6月25日	7月31日	120小时完成发货 未完成赔付40%	168小时完成发货 未完成赔付30%	96小时完成发货 未完成赔付100%
8月1日	8月31日	96小时完成发货 未完成赔付45%	168小时完成发货 未完成赔付35%	72小时完成发货 未完成赔付150%
9月1日	功能正式上线后	72小时完成发货 未完成赔付100%	168小时完成发货 未完成赔付50%	48小时完成发货 未完成赔付200%
功能正式上线后	无	按照系统显示时间 未完成赔付100%	按照系统显示时间 未完成赔付70%	按照系统显示时间 未完成赔付300%

正常订单定义：金额51元~1000元；
大货订单定义：金额1001元~10000元；
打样订单定义：50元以下；

其他细则：
-1、6月30号三编：近期BW展会滑铲太多，加上前几天长沙涨大水耽误了一部分时间，超时赔付开启延期了（之前群里也发过通告，这里再补充一下）
0、这条是6月24号超时赔付上线前夕二编，以下几个新品和工艺叠叠乐工厂沟通无果短期内无法实现超时赔付：CNC亚克力、浮雕徽章、便签本、双闪覆膜（除水晶超亮膜）、双闪覆膜烫印（除水晶超亮膜）
原因如下：
CNC：订单数量太少，要做到这个高频次发货会浪费非常多的材料；
浮雕徽章：生产速度太慢、报次太多影响发货速度，如果要超时赔付要提高容错成本（加价）；
便签本：拼团版都要凑坑，目前订单大约是5天强行走一车；
双闪覆膜和双闪覆膜烫印：都是工艺叠叠乐，每个环节都可能产生次品，叠加起来的次品概率太大，大概率会超时，水晶超亮膜就是普通的双闪吧唧还是享受超时赔付；
所以这几个品类尽量单独下单，因为会耽误发货时间，订单内含有这几个品类的就不再享受超时赔付的政策哦；

1、布制品开机一次需要印一卷布，所以和订单的数量有关系，现在是固定每周开机两次，所以【暂时】不在赔付范围内；
2、超过10000元的大货订单另行约定发货时间；
3、发货时间请用订单详情中的流转时间数据作为标准（这个时间是栗子他们检查完图稿没问题推送至工厂到生产完成的时间），而非下单时间；
4、目前版本赔付需要自行提工单（工单选择售后相关-超时赔付），后续版本开发完毕后将自动赔付；
5、不要不好意思，这是我们的职责，您支付的货款中有包含这份承诺，严格的要求会促使豆角以及整个行业的进步，是一件双赢的事情；
6、豆角的承诺是为了给忍受超时的家人一个交代，而非一个保证，所以不要滑铲，我们只是保证超时了会有赔付来安慰您，但是并不能保证不会超时；
7、豆角定出来的标准一定是一个极限数据，而非一个安全数据，豆角从不会把自己放在一个舒适区里面，也就是这个数据压力之下，我们一定会产生一定数量的赔付，当财务情况不可支撑这个极限数据的时候，我们会及时进行调整并进行通知；
8、停电、天灾人祸、设备损坏或维修我们会提前发通知，这种情况会造成大量的不可控的订单超时，厂家和我们都没办法承担这个赔付成本，所以目前暂时不会因为这个原因执行赔付，后续机台更多，容错率更高的时候，我们会和厂家强制要求取消这个限制（这个情况全部的订单都会超时，我们没办法造假，请家人们相信我们）；
9、大型展会开展前，这个赔付标准会失效，我们会另行通知；
10、冷门材料的缺货和不兼容性不在赔付范围内，目前我们的工艺组合多达400多万种，个别工艺叠Buff不兼容导致生产无法继续（比如最近25毫米的吧唧就马上要下架了），或者个别冷门耗材万年没人用，突然来个大单库存不足的情况时有发生，这种情况我们会及时与您联系商量替换方案，但无法进行超时赔付的承诺；
11、以上几点特殊情况的比例基本不会超过5%，所以95%的订单我们都会进行超时赔付的正常承诺，后续我们也将持续对厂家进行高压协商（带着榔头去），把上面这几条一条条攻破，争取早日实现“无理由超时赔付”；
12、如果您有大单（超过5000元）的计划，希望能照顾我们一下，提早联系我们告诉我们，比如：“我在6月30号左右会有一个大单，工艺大概是XXX，你们备下物料和预留产能给我”，我们将非常感谢您的善举（bushi；
12、未来豆角将永久保持会员制，这些绝佳的用户体验也全部是因为会员制的封闭性和可控性所带来的正向反馈，所以此项赔付只对下单时是VIP的账户负责，所以请及时兑换VIP；

Mtt貘貘-3-

好好好:loveliness:

雨声残响

这个什么时候提上日程

Mtt貘貘-3-

现在有超时赔付吗，打样都6天了